Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 12 de junio de 2026
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la preparación, expedición y entrega de los productos adquiridos a través del sitio web newcolection.com.
Actualmente, New Collection realiza envíos exclusivamente dentro de la Península.
En caso de ampliarse las zonas de envío en el futuro, esta política será actualizada para reflejar los nuevos destinos disponibles.
2. Empresa de transporte
Todos los pedidos se envían mediante Correos.
Una vez que el pedido haya sido preparado y entregado al transportista, el cliente recibirá, cuando esté disponible, la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
3. Preparación del pedido
Los pedidos comenzarán a prepararse una vez confirmado correctamente el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se tramitarán a partir del siguiente día laborable.
4. Plazos de entrega
Los pedidos se entregarán en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido y la validación del pago.
Este plazo es orientativo y podrá verse afectado por circunstancias excepcionales ajenas a New Collection, como:
- Incidencias logísticas de la empresa de transporte.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Periodos de alta demanda.
- Huelgas o situaciones de fuerza mayor.
En estos supuestos, New Collection no será responsable de los retrasos ocasionados.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables a los pedidos realizados en newcolection.com son los siguientes:
- Envío estándar a Península: 3,99 € por pedido.
- Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 50,00 €.
El importe correspondiente a los gastos de envío se mostrará de forma desglosada durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
6. Entrega del pedido
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que todos los datos de envío sean correctos y completos.
New Collection no se responsabiliza de retrasos o incidencias ocasionados por errores o datos incompletos proporcionados por el cliente.
7. Imposibilidad de entrega
Si no fuera posible realizar la entrega por ausencia del destinatario o por cualquier otra causa imputable al cliente, Correos podrá efectuar nuevos intentos de entrega o depositar el envío en la oficina o punto de recogida correspondiente, conforme a sus procedimientos.
Si el pedido fuera devuelto a New Collection por causas imputables al cliente, esta podrá repercutir los costes derivados de un nuevo envío.
8. Recepción del pedido
Se recomienda al cliente revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
En caso de apreciar daños visibles, manipulación del embalaje o cualquier otra incidencia relacionada con el transporte, deberá comunicarlo a New Collection a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico:
9. Pedidos extraviados o incidencias durante el transporte
Si un pedido no fuera entregado dentro de un plazo razonable o se produjera su extravío durante el transporte, New Collection realizará las gestiones oportunas con Correos para localizar el envío y ofrecer al cliente una solución conforme a la legislación vigente.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente puede ponerse en contacto con:
New Collection
Titular: Wan Kui Jiang
Dirección: Avenida de América, 3, 50007 Zaragoza (España)
Correo electrónico: jiangwenkui76@gmail.com
Teléfono: 976 021 971